Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Стоимость обратной доставки товаров: -При возврате или обмене товара надлежащего качества (товар исправен, но не подошел по цвету, размеру или фасону) услуги транспортной компании (Новая Почта) полностью оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика. -При возврате или обмене товара ненадлежащего качества (обнаружен заводской брак, повреждения при транспортировке или ошибка магазина при комплектации заказа) все расходы на доставку полностью оплачивает наш магазин. Адрес и контакты для отправки возвратов: 1. Свяжитесь с нами по телефону +380930733388 или напишите на e-mail easystoreb2c@gmail.com, чтобы сообщить менеджеру о возврате. 2. Менеджер предоставит вам актуальные реквизиты и адрес склада службы доставки для отправки посылки (в зависимости от категории товара и вашего региона). 3. Отправьте товар службой доставки «Новая Почта» по предоставленным менеджером реквизитам. После отправки, пожалуйста, сообщите нам номер трэк-номера (ТТН) посылки для быстрого получения и обработки вашего возврата. Условия возврата для товаров надлежащего качества: Вы можете вернуть товар или обменять его, если: -товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; -товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; -сохранены все ярлыки и заводская маркировка; -товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Возврат денежных средств покупателю осуществляется на банковский счет (IBAN) в течение 3–7 рабочих дней после получения и проверки товара сотрудниками нашего склада.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.